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我有花錢當kkbox的付費會員
原本我是用email來註冊會員
後來因為一些原因(簡單來說,因為錢錢),改用手機號碼來當帳號
我需要跟客服說取消這個帳號
我上kkbox的官網發送訊息之後,幾分鐘內就接到電話
我發訊息的時間點約周日的下午6點多
這速度還真是有夠快的,快到讓我訝異。
因為當時情況他還不適合處理

所以過兩天我又發個訊息
發訊息時間點約晚上11點多
接到電話的時間點為第二天下午5點還6點吧(上班日)
從發訊息到接電話約19個小時
我猜可能打電話時間是有特別注意
上班時間不打

19個小時有點久,但如果是為了避免打擾上班時間,我是覺得還不錯啦。
很多公司打電話是不太挑時間的,有時上班時間就接到說
有甚麼車貸方案啊
有沒有喝茶的習慣啊...等等
除非工作真的太爽了,否則上班時間能慢慢花時間去談嗎??

我覺得KKBOX對客服的處理似乎還不錯
1.回應時間沒有太久
2.可能有挑下班時間
3.打電話(一般都寄email)

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